গোপনীয়তা নীতি

eb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন ২৫৬-বিট সুরক্ষা
ডেটা সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষ নেই
গোপনীয়তা নিশ্চিত বিক্রি হয় না
KYC যাচাই নিরাপদ পরিচয়

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

eb99-তে আপনার প্রতিটি তথ্য একটি নিরাপদ কাঠামোর মধ্যে সংরক্ষিত থাকে। এখানে মূল সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত কেউ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এর পিন বা কার্ড নম্বর কখনো eb99-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট সরাসরি গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং কার্যকারিতা সংক্রান্ত কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

স্প্যাম মুক্ত যোগাযোগ

আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য রাখা হবে না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

eb99 হলো বাংলাদেশি বেটিং প্রেমীদের জন্য তৈরি একটি বিশ্বস্ত অনলাইন প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান — তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে eb99 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি eb99-র ওয়েবসাইট (eb99.bet), মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো নীতিটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইলো।

সহজ কথায়: eb99 আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না এবং অপ্রয়োজনে সংগ্রহ করে না।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।


তথ্য সংগ্রহ

eb99 দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন কী কী সংগ্রহ হয় কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা/উত্তোলনের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
কার্যক্রম তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
eb99 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, কার্ডের CVV বা পাসওয়ার্ড জানতে চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।


তথ্য ব্যবহার

eb99 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • ঐচ্ছিক মার্কেটিং: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠানো।
মার্কেটিং যোগাযোগ: eb99 আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন হলে আমরা আগেই ইমেইলে জানাবো এবং প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি নেবো।


তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

eb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল তথ্য আদান-প্রদান TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
  • সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • সীমিত কর্মীই শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘন্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৫ বছরের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী রাখা হয়।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে eb99 দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেবে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের তাৎক্ষণিকভাবে জানানো হবে।

কুকিজ নীতি

eb99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরো সহজ ও উপভোগ্য করে তোলে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিচয়হীন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

eb99 কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ বা আচরণগত বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না।


তৃতীয় পক্ষ ও শেয়ারিং

eb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • ক্লাউড পরিষেবা: ডেটা সংরক্ষণের জন্য নিরাপদ ক্লাউড প্রদানকারীর সাথে।

এই সকল অংশীদার eb99-র মতো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

eb99-র মালিকানা পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক একীভূতকরণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

আপনার অধিকার

eb99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে লিখিত অনুরোধ করুন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন।
  • অভিযোগের অধিকার: গোপনীয়তা লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@eb99.bet-এ ইমেইল করুন বা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

নাবালক সুরক্ষা

eb99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা অজান্তে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, তা জানা মাত্র সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান eb99 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।


নীতি পরিবর্তন

eb99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।


১০

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@eb99.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে ২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট পাবেন।
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

নিরাপদ ও যাচাইকৃত প্ল্যাটফর্ম

নিরাপদে শুরু করুন eb99-তে

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড
SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
KYC যাচাইকৃত
২৪/৭ সাপোর্ট
English